Ruim tien jaar geleden kreeg ik de vraag van Vaillant: "Hoe kunnen we onze geavanceerde producten op een eenvoudige manier aan klanten aanbieden?" Traditionele product push marketing werkte niet meer voor hun complexe portfolio.
Daar begon mijn fascinatie met verhalen die werken. Puzzelen met alle elementen van mijn opdrachtgevers tot er iets staat dat relevant is voor hun klanten én ook zo door hen begrepen wordt.
Bij Vaillant kreeg dat verhaal vorm in een value proposition framework, dat nu door 50+ mensen gebruikt wordt - van productmanagers tot installateurs en hen helpt bij de positionering van hun producten wereldwijd. Bij Hoomie bouwde ik het marketing- en salesteam op van 3 naar 16 mensen, maakten we een compleet platform dat installateurs en klanten verbond en bouwden we een kennisbank die meer dan 5000 unieke bezoekers per maand trok. Bij Quatt kwam het verhaal tot leven in toegankelijke artikelen die de voordelen van innovatieve warmtepompen voor onafhankelijke installateurs begrijpelijk maakten.
Dit is waarom marketing en innovatie hand in hand gaan: samen ontdekken welke vorm jouw verhaal moet hebben om te landen bij jullie klanten. En van je klanten leren hoe aanpassingen aan je producten en diensten dat verhaal nog spannender maken.